La presente Informativa illustra le modalità con cui trattiamo i dati personali degli utenti che navigano sul nostro sito e utilizzano i nostri servizi di tutoraggio e consulenza accademica, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
- Denominazione: [DA COMPILARE: nome legale]
- Sede: [DA COMPILARE: indirizzo]
- P.IVA / Codice Fiscale: [DA COMPILARE]
- Email di riferimento: [DA COMPILARE: email]
- Telefono: +39 351 177 8620
2. Categorie di dati raccolti
Quando compili i moduli o richiedi i nostri servizi trattiamo le seguenti categorie di dati:
- Dati anagrafici: nome e cognome.
- Recapiti: indirizzo email, numero di telefono.
- Messaggio libero: testo delle richieste inviate tramite il form.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, pagine visualizzate (raccolti mediante cookie tecnici e statistici).
3. Finalità del trattamento
I dati vengono utilizzati per le seguenti finalità:
- Fornire risposte alle richieste di consulenza e assistenza.
- Gestire i rapporti con gli utenti che scelgono i nostri servizi.
- Adempiere agli obblighi contabili, fiscali e normativi.
- Migliorare l'esperienza di navigazione tramite statistiche aggregate.
4. Base giuridica
Il trattamento si fonda su:
- Il consenso manifestato dall'utente al momento dell'invio del form.
- L'esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
- Il legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza e migliorare i servizi.
- L'adempimento di obblighi normativi a cui è soggetto il Titolare.
5. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con supporti elettronici e cartacei, adottando misure tecniche e organizzative idonee a prevenirne l'accesso non autorizzato, la perdita o l'alterazione. L'accesso è consentito solo al personale incaricato e vincolato da obblighi di riservatezza.
6. Tempi di conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate:
- Dati raccolti mediante form: fino a 24 mesi dall'ultima interazione, salvo richiesta di rimozione anticipata.
- Dati contrattuali e contabili: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
- Dati di navigazione: secondo quanto specificato nella Cookie Policy.
7. Comunicazione a terzi
I dati non saranno mai ceduti né rivenduti a terzi per finalità di marketing. Possono essere comunicati a:
- Docenti e collaboratori incaricati dell'erogazione dei servizi.
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, email, gestionali) nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
- Autorità competenti in caso di obbligo di legge.
8. Trasferimenti extra-UE
Alcuni fornitori tecnologici possono avere sede al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi i trasferimenti avvengono verso paesi con adeguato livello di protezione o mediante clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
9. Diritti dell'interessato
In qualsiasi momento puoi esercitare i seguenti diritti:
- Accesso ai tuoi dati (art. 15 GDPR).
- Rettifica in caso di inesattezze (art. 16 GDPR).
- Cancellazione ("diritto all'oblio", art. 17 GDPR).
- Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR).
- Portabilità dei dati in formato leggibile (art. 20 GDPR).
- Opposizione per motivi legittimi (art. 21 GDPR).
- Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
- Reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci all'indirizzo [DA COMPILARE: email privacy].
10. Cookie
Per approfondire l'uso dei cookie consulta la nostra Cookie Policy.
11. Aggiornamenti dell'informativa
Il Titolare potrà modificare la presente Informativa in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultima revisione.